রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

78 bed-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট — তা আমরা কীভাবে রাখি, কেন রাখি এবং কাকে দিই, সেটাই এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ এখানে লেখা আছে, কোনো ধোঁয়াশা নেই।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে শেয়ারের শর্ত উল্লেখিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
78 bed আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ডেটার কপি চাওয়া বা কোনো নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো — সবই এই চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — দিনরাত সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত আবেদন ইমেইলে পাঠান, ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে আগলে রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই করতে হয়, যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট অনুরোধ SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগের মধ্য দিয়ে যায়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি সেটিংস অ্যাকাউন্ট থেকে বদলানো যায়। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আপনার আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

অবশ্যই পারেন। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তথ্যের কপি পাঠানো হবে।

কুকি মূলত আপনার সেশন চালু রাখতে এবং ভাষা বা পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার আবেদন' জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনত রাখার বাধ্যবাধকতা নেই এমন তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।